“大姐你好，窗口工作人员服务态度怎么样？承诺书上的内容他们都做到了吗？”

“工作人员服务态度好，办事效率高，承诺书上的内容也都做到了……”

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近日，刚拿到个体商户食品经营许可证的王云霞向前来监督检查的蒙自市纪检监察干部说道。作为一名刚来蒙自市创业的外地人，市政务服务大厅市场监督管理局窗口工作人员的服务态度让她十分满意。

在服务窗口、科室、工位等显著位置亮出公开承诺，是州纪委州监委在全州范围内开展的优化营商环境监督治理“六个一”行动之一。近年来，州纪委州监委认真贯彻深化作风革命、加强机关效能建设工作要求，聚焦优化营商环境监督18项重点内容，从营商环境上下游、内外圈发力，持续创新开展“六个一”行动，监督督促职能部门转作风提效能，扎实推进创新激励、纾忧解困等“政策包”落实，在优化营商环境、保护市场主体、稳定发展预期中当好“清廉使者”，以优良的作风为优化营商环境保驾护航。

开展一轮承诺践诺。督促涉及政务服务管理事项部门及广大党员干部向企业、群众亮出承诺，各级纪检监察机关、派驻机构每月随机抽查承诺践诺情况，以监督检查推动责任落实，纠治“不作承诺”“诺而不践”等问题。蒙自市开展“岗位亮承诺 群众来监督”活动，在各办事窗口新增“亮诺牌”，同步公示纪检监察部门、行业主管部门信访举报方式。

发出一封护商告知书。通过网站、微信公众号、电视、报刊等，向全州各企业、个体商户发出护商告知书，以告知书传递优化营商环境之声，促进企业、商户提升维权意识、增强经营信心、提高监督参与度。

收集督办一批线索建议。通过线下走访、主流媒体热线等方式向企业、个体商户征集优化营商环境监督治理问题线索和意见、建议。弥勒市纪委市监委开发“码上参与”问卷调查小程序，广泛收集干部群众诉求。

开展一轮“体验式”监督。州纪委州监委牵头，组织相关派驻机构、主管监管单位，适时邀请特约监察员等参与，组建联合监督检查组、“突击小分队”，每季度开展1次“体验式”监督。

查处一批损害营商环境典型案件。对反映损害营商环境的信访举报和问题线索进行“大起底”“回头看”，严肃查处一批损害营商环境典型案件。

通报一批损害营商环境典型案例。适时选取查处的损害营商环境典型案例，点名道姓公开通报曝光，形成警示震慑。

截至目前，全州承诺践诺10767人，向全州重点企业、个体商户发出17090封护商告知书和意见建议征集表16981份。我州纪检监察系统通过开展优化营商环境监督治理“六个一”行动，持续跟踪问效助推营商环境再优化、再提升，以实际行动护航全州经济社会高质量发展。